潇湘一卡通

潇湘一卡通App是一款由长沙市推出的城市综合服务平台。其整合了公交、地铁、磁浮交通系统，支持实时刷码乘车，同时提供水、电、燃气等公共事业费用缴纳，逐步拓展至社保查询、城市信用记录、社区事务等一站式便民功能。APP依托“一张卡（潇湘卡）、一个客户端、一个平台”的核心设计理念，将支付、信息共享与城市治理进行深度融合，是长沙推进智慧城市建设的重要工具。用户通过实名认证后可使用各类便捷服务，同时享有城市信用体系积分管理及通知提醒功能，大大提升了办事效率与生活便利性。

功能介绍

1、查余额

潇湘卡贴在手机NFC感应区，可以查询卡片余额。

2、充值

支付成功后，将潇湘卡贴在手机NFC感应区，实现为实体卡充值。

3、网点查询

查询潇湘卡所有营业网点。

4、购买潇湘卡

线上购买潇湘卡。

5、我的记名潇湘卡

在APP完成实名后，实名身份证办理的所有记名潇湘卡均同步至APP。

潇湘一卡通怎么使用

一、潇湘一卡通怎么充值？

1、进入软件后点击首页的潇湘公共交通卡。

2、然后选择实体卡充值即可。

二、怎么退款？

1、点击右下角的我的

2、在个人中心，我们点击“我的账单”。

3、接着在账单管理界面选择订单即可进行退款了。

潇湘卡常见问题解答

1、潇湘卡是什么？

潇湘卡是由湖南潇湘支付有限公司发行，是长沙“城市一卡通”系统的应用载体，具有刷公交/地铁、金融IC卡、居民健康卡等应用功能，并具备身份识别、政务服务、金融支付、小额电子钱包等多功能的卡片载体。

2、潇湘卡如何办理？

市民持本人有效身份证件原件（含身份证、护照、军官证等）至潇湘卡的营业网点进行办理。

3、潇湘卡可以在哪些地方使用？

潇湘卡目前整合了长沙市公交、地铁等支付业务，市民持潇湘卡可以方便乘坐公交、地铁。未来将继续对接社保、公共事业缴费等相关支付业务，功能涵盖日常出行、公用事业服务和生活移动支付等方方面面。

4、信用卡能购买潇湘卡或为潇湘卡充值吗？

根据《非金融机构支付服务管理办法》（中国人民银行令[2010]第2号公布）及其细则、《支付机构预付卡业务管理办法》等办法的规定，信用卡不支持购买潇湘卡，且不能为潇湘卡充值。

5、有哪些服务网点可以办理潇湘卡？

湖南潇湘支付有限公司营业网点，长沙交通投资控股集团有限公司IC卡服务中心，长沙市政务服务中心均可实现潇湘卡的开卡、充值及退换卡等“一站式”服务。建设银行、工商银行28个代理网点及长沙市区长沙银行所有自助柜台均受理潇湘卡的开卡、充值等服务。

6、市民持潇湘卡乘坐地铁或公交时，是否享受优惠？

市民持“潇湘卡”乘坐市内公交、轨道交通工具，继续享受现行优惠政策

更新日志

v2.3.1版本

提升体验，修复部分问题。