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1、人脸认证成功需要多长时间?
人脸认证在授权成功后,一般是实时给出审核结果的。
若状态未更新,请您尝试重新进入页面查看认证状态,若状态长时间未更新,请您保留页面截图,并及时联系人工客服帮您查看反馈。
2、如何加急维权?
维权提交后需要工作人员审核处理,所以需要一定处理时间,若您出现特殊情况需要加急,请您拨打4008135858-1-4联系人工客服反馈。
3、维权结果不认可怎么办?
若您对维权结果不认可,您可以拨打4008135858-1-4客服电话,平台将协助您处理维权。
4、账号冻结申诉的时效是多久?
账号冻结提交申诉后,处理时长一般为1-3个工作日
5、无法发布信息怎么办?
若您是会员用户,请您联系专属客服咨询。
若您是非会员用户:
(1)若提示需进行资质认证,请您按照页面提示操作认证,认证通过后再尝试发布信息即可。
(2)若您的账号/手机号被冻结,或页面提示:高危用户、账户异常等情况,请您及时保存页面提示截图,在58同城官网登录账号,在【帮助中心】-【处罚申诉】中提交申诉。
6、申诉能否加急?
提交申诉后,一般处理时效为1-3个工作日,若超出3个工作日仍未回复,请您及时联系人工客服反馈。
7、为什么简历创建后不显示?
简历发布后是会有审核人员进行审核的,一般审核时长为24小时。
8、企业拖欠工资怎么办?
若您已经入职工作产生企业拖欠薪资问题,此类问题需要您联系当地劳动仲裁进行处理,58同城会积极配合,请您以仲裁结果为准。
9、商户分期如何进行还款?
目前有两种方式:
(1)银行代扣:获得贷款后,请您在每月还款日前一天在您的代扣卡中存入当月还款金额,系统会在每月还款日前1天发送还款通知短信,请注意查收。
(2)主动还款:请您登录58好借APP后点击【去还款】进行主动还款。 最迟不能超过还款日当天17:00还款,否则将按照借款协议按日收取逾期费用,且逾期还款会影响您的信用情况。为了免除不必要的麻烦,请您提前一天进行存款。
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