华为手机助手

华为手机助手是一款管理华为终端设备（手机和平板）的工具软件，为终端设备提供数据备份、数据恢复等功能。

华为手机助手连接指引

1.使用 USB 数据线将手机/平板与电脑连接。

2.点击进入“设置”，搜索“软件版本”，连续点击软件版本7次，弹出“开启开发者模式”弹窗，设备重启之后进入开发者模式。

3.点击进入“设置”，“系统”>“开发者选项”，点击并允许打开“USB调试”开关。

4.若未安装华为手机助手，可前往“设置”>“应用和元服务”>“恢复应用”，点击右上角按提示恢复华为手机助手。

5.安装完成后手动点击连接按钮，主动拉起华为手机助手应用。

华为手机助手数据备份和数据恢复指引

场景一

手机/平板系统版本为 HarmonyOS 4.3 及以下

数据备份：

● 联系人、信息、通话记录、备忘录、录音、日程、图片、视频、音乐、文档

● 三方应用及数据：受限于系统和应用兼容性，仅支持部分应用和数据迁移

● 系统设置：桌面布局、天气、闹钟等部分设置项

为避免数据丢失，建议QQ、微信等三方软件单独迁移备份，并确认备份内容完整有效。了解如何使用微信、QQ官方工具备份

数据恢复：

● 手机/平板系统版本为 HarmonyOS 4.3 及以下的备份记录不支持在HarmonyOS NEXT 上恢复

场景二

手机/平板系统版本为 HarmonyOS NEXT

数据备份：

● 联系人、信息、通话记录、备忘录、录音、日程、图片、视频、音乐、文档

● 三方应用及数据：受限于系统和应用兼容性，仅支持部分应用和数据迁移（升级尝鲜类应用暂不支持）

● 系统设置：桌面布局、天气、闹钟等部分设置项（暂不支持隐私空间）

● 为避免数据丢失，建议QQ、微信等三方软件使用三方应用自带的迁移功能进行迁移备份，并确认备份内容完整有效

场景三

HarmonyOS NEXT 版本的备份记录在

HarmonyOS 4.2/ HarmonyOS 4.3 版本恢复

支持恢复的数据包括：

● 联系人、短信（文本信息）

● 日程、备忘录、笔记

● 文档、音乐、录音（含通话录音）、

● 图片、视频。

● 通话记录（备份时手机系统版本5.0.0.115及以上支持）

不支持恢复的数据包括：

● 信息（彩信、5G消息）

● 图库（回收站）、我的收藏

● 三方应用及数据（如微信、QQ等）

● 系统设置、隐私空间等

● 文件保密柜数据（请在备份前将文件保密柜数据移出）

* 当前仅支持用户设备升级到 HarmonyOS NEXT 版本后，再通过华为手机助手回退到 HarmonyOS 4.2 版本的数据恢复

* HarmonyOS 4.3为产品首发版本

特别说明

1.受限于手机/平板系统版本的限制和约束，支持的数据范围会有一定差异，请以具体备份恢复时华为手机助手页面支持内容为准。

2.华为手机助手不支持的数据内容包括但不限于：隐私空间、多用户/访客数据、蓝牙已配对信息、遥控等部分设置信息、部分 App 数据（如登录信息、下载内容等）、指纹密码等。

3.HarmonyOS NEXT 版本的设备暂不支持在 macOS 系统上连接使用。