Tech Support

Tech Support又叫做华为技术支持app，是由华为面向运营商提供的一款技术支持工具，在这里用户可以浏览产品相关视频资源，搜索你关心的问题，社区寻求帮助，扫码查询产品信息等一系列功能，并能够通过AR了解产品，通过APP内集成的工具提高工作效率。另外，Tech Support内容包括产品文档、案例、公告、期刊等，并提供命令与告警查询等在线工具，搭建客户和产品之间的桥梁，提高获取产品知识和解决问题的效率。此外，华为技术支持App全新改版，您可以快速浏览华为多款产品资料、视频及案例，并可通过查询工具快速查询告警和命令，获得最快捷的线上帮助。对此，有需要的华为用户欢迎来下载！

Tech Support特色

视频：可以浏览产品相关视频资源。
智能问答：可以访问iknow，快速解答产品相关的问题。
社区：app集成了公司互动社区，您可通过应用进入社区快速寻求帮助和咨询。
公告：您可以浏览应用的公告，及时了解应用的最新动态。
我的应用：app集成了丰富的工具应用，您可以浏览使用，将自己常用的工具添加到应用首页。
我的产品：将产品和部件添加到“我的产品”中，定期维护部件的状态，方便您的管理。
扫一扫：可以通过扫描设备条码快速查询该设备相关信息，包括文档资料，设备部件详情等。
全局搜索：您可以通过首页进入，通过关键词统一搜索相关的资料，包括文档，案例，视频，社区，公告等。
ar体验中心：您可通过应用查看产品的ar资源，管理ar应用（包括下载，安装和卸载），以及评论反馈。
产品资料：可以按产品线/产品，浏览相关资源，包括文档，案例，视频，社区帖子，告警查询，以及快速进入相关工具。
消息提醒：为了加快您获取新信息的速度。我们为您推送产品动态，软件申请进展，待维护项目提醒，问题单，现场维护，备件以及活动推荐等消息。您可以在消息设置中开启或关闭对应的消息推送。

软件亮点

1、可在工具中使用智能客服。
2、知道功能可以直接回答和评论。
3、支持识别更多类型的条码，查询结果可以用邮件分享。
4、原文档可以下载到手机以便离线阅读。
5、全局结果中显示摘要信息。
6、视频支持按产品及场景进行分类。
7、支持连续查看文档同一章节内的所有。
8、更多改进等你发现。

公司介绍：

过去20多年，华为抓住中国改革开放和ICT行业高速发展带来的历史机遇。
坚持以客户为中心，以奋斗者为本，基于客户需求持续创新，赢得了客户的尊重和信赖。
从一家立足于中国深圳特区，初始资本只有21000人民币的民营企业。
稳健成长为年销售规模超过2880亿人民币的世界500强公司。
如今，我们的电信网络设备、IT设备和解决方案以及智能终端已应用于全球170多个国家和地区。