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赛事分析：足篮球各级联赛赛事分析
热门资讯：海量球类热门信息抢先看
赛事数据：网罗各球队历史战绩、球员综合数据
文字直播：足篮比赛文字直播，动态实时掌握
Q：如何投注或购彩？
A：您好，网易红彩非购彩平台，建议您去体彩店购买彩票。
竞彩销售时间：足球周一至周五11:00-22:00，周末11:00-23:00；篮球周一至周五11:00-22:00，周末11:00-23:00。
Q：点卡如何获得？抽到点卡后如何使用？
A：各等级用户在每个季度可获得三张相应等级的点卡，分别在当季度每月月初发放，在APP中点击“我的-卡券中心-点卡”可查看您当前拥有的点卡。
您获得的点卡，可以在“我的-卡券中心-点卡列表”中激活，激活后7天过期，您可以到点卡激活页面查看具体活动规则。
Q：红豆能否提现或者退款？
A：您好，网易红彩非购彩平台，红豆一旦充值成功，只可用于购买专家方案，不支持提现和退款。
Q：充值成功后红豆没有到账怎么办？
A：
1、请先确认充值时是否处于未登录状态，如果是，请退出账号之后到“我的余额”中查看；
2、苹果支付服务器有时会出现波动，若半小时充值尚未到账请先退出APP，再重新打开查看账户余额，红豆仍未增加请添加客服微信：wyhongcai；
3、因为网络问题，红豆有时候会延迟半小时到账，建议耐心等待片刻；
4、重启APP，查看红豆是否到账；
5、以上方法均不见效时，请添加客服微信：wyhongcai；
6、特殊节假日无法联系到客服时，登录APP，在“我的”栏目提交“意见反馈”。
Q：红豆是否可以提现？是否可用于其他产品？
A：
1、充值红豆只可用于购买专家方案，不可提现；
2、红豆只可用于消费，不能转用到其他产品。
Q：红豆是否可以用来购买彩票？
A：不能。我们并非购彩平台，红豆不能购买彩票，购买彩票请到线下竞彩店。
v14.1.0版本
1.AI专家订购服务内容变更；
2.优化了用户体验。
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