中国铁路12306

中国铁路12306app是一款非常专业的购票软件，又被称为“12306app，12306购票app，铁路12306app，铁路12306手机订票软件，12306官网订票app，12306铁路app，铁路12306订票app”。软件为用户提供智能查询和火车票监控功能，让你第一时间知道铁道部放票信息，不再错过购票最佳时期。软件功能非常全面，其中包含了：预订车票、在线支付、改签、退票、订单查询、乘车人管理等，有了它，用户再也无需担心出行问题，即便是购票、退票也无需费时费力跑到火车站排队等候，直接在手机上输入目的地、乘客信息、付款成功后即可一键购票或者办理退票服务。除此之外：中国铁路12306app还为用户提供了：全国火车票查询、火车时刻表、高铁、票价、余票、周边游、酒店、美食等等服务，为用户带来极大的便捷，与同类型的软件相比，它可以精准的查找到余额票，以及还拥有超高的抢票几率，采用ai大数据统计收集筛选出你想要的最合适的车票，使用双引擎抢票功能，监控到票还能自动提交订单。有需要的朋友们欢迎前来下载体验。

功能介绍

1、车站百科 -- 浏览车站及地名的百科信息

2、车票预订 -- 包含车票预订、车票退订、车票改签、未完成订单查询、已完成订单查询

3、车次查询 -- 查询指定车次信息

4、正晚点 -- 查询指定车次的正晚点信息

5、车站查询 -- 查询指定车站所有车次信息

6、余票查询 -- 根据发站和到站实时查询车次余票信息

7、站站查询 -- 根据发站和到站查询所有车次信息

常见问题

1、车票有哪些种类？

目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

（1）红色底纹的计算机软纸车票。

（2）浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

（3）列车移动补票机出具的车补票。

（4）代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机（闸机）办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡（中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡）进站、乘车。

2、车票可以用来报销吗？

依据国家发票管理有关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。

3、发生车票误售、误购时怎么办？

因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

在铁路售票窗口购买车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。

在12306.cn网站购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在12306.cn网站退票，并按规定收取退票费；乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

4、因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办？

发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车；否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

更新日志

v5.8.2.13版本

1.页面焕新升级，优化功能布局；

2.出行服务全新改版，丰富行程信息；

3.提升产品体验，解决已知BUG；