系统:PC
日期:2024-08-15
类别:行业软件
版本:v5.5.1.2
之前听我一个搞电商的朋友说,他们的客服都不想干了,每天都有接不完的电话,而且问的都是一些非常简单的问题。还有点时候这边刚拿起电话那边就边又来了,客服都快累死了,可用户那边也是非常的赶时间,就是有点小问题而以。所有你们遇到过这些问题吗,如果有那就来看看这款帮我吧客户端,在这里可以设置应付客户基本问题的智能机器人,软件会自动录入一些客户可能会回答的问题,然后当客户提问的时候这就你自动回复一些,简单的问题,让你的客服不在急躁,让你的客户不用再长时间的等待。欢迎感兴趣的小伙伴来下载。
1、远程服务
采用P2P技术,极大提高远程速度,免费版仅支持一个坐席
2、服务模式
支持一对多,多对一的服务模式
3、即时聊天/传文件
模拟QQ即时聊天和传文件的产品体验,同时可以查看客户的服务情况和交费情况
4、无人值守
帮我吧支持客户端无人值守时,通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作
5、主从设置
帮我吧支持不能连接互联网的计算机(例如POS机)通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发,获得客服人员远程协助的支持
6、服务过程录像
客服可以在服务过程中,选择对本次远程过程进行录像
1、下载解压文件,点击运行。
2、点击立即安装,进入安装的过程,由于C盘文件过多,将安装目录设在D盘。
3、开始安装文件,过程不到1分钟。
4、安装完成以后,出现下面这里服务ID,将其复制,用于获取官方的服务账号。
5、点击下一步,显示您是第一次安装,可以使用一下途径寻求服务账号,输入服务商给您提供的账号以及密码。
1、注册帮我吧账号
2、远程端下载帮我吧客服端,被远程端下载帮我吧客户端
3、用注册的账号登录帮我吧客服端,登录成功以后点远程协助
4、帮我吧客户端自动获取ID号,客服端输入ID号,连接
5、客户端点接受
6、客服端点开始服务
7、客户端点同意
8、远程解决问题后,客服端点结束远程
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