ec客户通(ec在线客服软件)

ec客户通是由深圳市六度人和科技有限公司推出的一款连接网站、QQ、微信、电话的营销型客服软件，作为商家客服的你是不是经常回因为消息回不过来而被投诉呢？或者被boss说效率，销量不行呢？这款软件可以解决大家的问题。该软件功能十分的强大，而且上手快。新人无需培训即可上线工作，它支持全面支持网页、手机、QQ、微信公众号、微信小程序等渠道覆盖所有访客营销路径,无论访客从哪里来都可以转化，让企业不错过任何一个商机，有了商机，boss就开心了，你的工资也就高了。它还支持主动弹屏与客户沟通，创造更多服务和成交机会快捷回复，支持图文、表情、链接、H5推送等高效沟通增强转化。有需要的小伙伴赶紧到本站下载安装吧！

软件优势：

1、覆盖所有访客来源无论客户从哪里来都能转

全面支持网页、手机、QQ、微信公众号、微信小程序等渠道覆盖所有访客营销路径，无论访客从哪里来都可以转化，让企业不错过任何一个商机

2、访客接待主动会话增强访客转化创造更多成交机会

可主动弹屏与客户沟通，创造更多服务和成交机会快捷回复，支持图文、表情、链接、H5推送等高效沟通增强转化

3、客服管理，全面的工作管理和流量分析提升客服效率和质量

网站流量分析，实时了解网站状况，客服对话分析、日常工作情况一目了然，有效管理网站和客服工作效率

4、商机转化强大的CRM系统，有效管理和转化商机

客户资料快速导入CRM客户库，统一管理、永不丢失，及时分配销售高效跟进持续运营转化商机，达成更多交易

软件亮点：

1、品牌：腾讯EC品牌，是由腾讯投资并进行战略合作的企业级产品，腾讯EC公司成立于2008年，源于腾讯，具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能化销售系统平台的运营，基于EC平台（EC.QQ.COM）为超过3万家的企业提供的产品与服务，每个月，数以千计的现代企业正在选择使用EC！

2、技术：EC客服产品采用腾讯技术一秒响应，消息不延时，客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客自动轻松变好友，轻巧灵活的客户端接待；

首创网页沟通与QQ互通两种会话方式并存，手机接待与电脑接待并存，强大的客服系统，提高客服工作效率与能力，有效的客户管理系统，为您累积客户，生意越做越大。

3、服务：专业优质的售后服务团队，让您买得放心，用得贴心。

总之，EC客服无论从品牌到技术到产品到服务，都值得您的信赖，相信合作后，您会更喜欢EC客服产品，EC客服产品也定会成为您网络营销的有力助手。

功能介绍:

1、腾讯技术一秒响应，消息不延时，客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客自动轻松变好友，轻巧灵活的客户端接待；

2、网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天，轻松加访客为好友，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件，沟通更有效。

3、客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接，还可以智能识别网站熟客，了解访客浏览轨迹，提前预知访客输入信息，提高客服沟通主动性……完善的客服系统；

4、可随时随地接待访客，可以电脑接待也可以手机接待，手机接待轻巧，基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系。

5、可视化的界面设置，版式丰富，内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等，展示品牌形象；我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标；

6、强大的后台统计功能，对于访客轨迹IP，地域，来访平台，关键词等全方位数据齐全；系统还可以实时监控客服的接待状态，并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况，员工工作效率可直接输出PDF报表；

7、信价比高，520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码，20人坐席随需分配，可根据用户访问需要置入不同的网站页面；

安装教程：

1、首先在当快软件园下载好安装包，解压后找到以下exe文件，双击运行，就开始安装

2、点击立即安装即可，如果需要选择更改目录，点击自定义安装，选择好安装路径，点击安装

3、等待安装进度条满了之后就是安装好了，在桌面上就可以找到该软件了

4、点击完成就会自定运行该软件了，进去就可以直接使用了