ManageEngine ServiceDesk Plus(IT服务台软件)

ManageEngine ServiceDesk Plus(IT服务台软件)

系统:PC

日期:2023-12-18

类别:行业软件

版本:v10.5企业特别版

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卓豪ServiceDesk Plus是由当快软件精选收集互联网资源并整理相关信息发布的一款专业的IT服务台软件。它是一款功能全面、方便易用的帮助台和资产管理软件,涵盖ITIL的事故管理、问题管理、变更管理、CMDB等流程,同时也提供采购订单、合同和项目管理等模块,是您IT服务管理的必备工具。软件基于ITIL架构的ITSM(IT服务管理)软件,全面集成了事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、IT项目管理、知识库、采购与合同管理等功能模块,并提供了灵活的流程和表单设计工具,帮助企业根据自身特点定制各种业务流程,从而彻底改变错综无序的IT服务现状,提高IT团队的生产效率,改善终端用户的满意度。软件支持29种语言,目前在全球185个国家和地区,已帮助超过15万家企业级用户提升和优化IT服务质量。ServiceDesk Plus从根本上转变了IT部门的工作模式,它为IT问题的处理提供超强的可视性和集中控制力,将IT服务管理从救火式的抢修模式升级为针对IT的隐患预防,避免组织机构业务经历宕机等严重事故,提高整个IT团队的生产效率,进而改善最终用户的满意度。10年来,ServiceDesk Plus已经帮助数以百万计的IT人员、最终用户和利益相关者提升和优化IT服务质量。
本站为用户提供ServiceDesk Plus最新版本下载,压缩包内包含了ServiceDesk Plus完整版安装程序,以及匹配的许可证,让您可以直接获取ServiceDesk Plus企业版权限,解锁限制,增强您的IT服务台性能。后文附有详细的图文教程,亲测有效,有需求的用户还请下载体验。
卓豪ServiceDesk Plus企业破解版

功能特色

1、请求管理
请求模块用于追踪并管理用户的请求。请求可以是事故请求(报告故障或服务降级等),也可以是服务请求(创建新的账户等)。通过请求管理,可以记录、管理请求处理过程,加快请求的解决进程,尽量满足服务级别协议的要求,提高用户满意度。
2、资产管理
随着组织机构内的IT资源不断增多与扩容,资产管理也变得越来越复杂和艰巨。本产品的资产管理模块旨在简化您的IT基础架构的管理,为所有硬件和软件资产提供深入而又细致的信息,将不同的对象以可视化的方式,展现它们之间的关系,从而帮助您更好的理解它们对各自业务、服务的影响。
3、变更管理
如果业务服务发生变更,其IT基础架构中的IT服务以及相关组件也需要变更。要有效的管理变更,合理地计划变更、实施变更、审核变更都是非常重要的环节,只有管理好变更流程,确保所有变更都在授权之后进行,才能最小化变更可能带来的影响。ServiceDesk Plus的变更模块,就是为了帮助您更好地管理IT变更流程,减少变更风险而设计的。
4、服务目录
服务目录主要用于定义IT服务部门可以为终端用户提交的服务。利用ServiceDesk Plus的服务目录模块,可以定义服务级别协议,配置业务规则,配置服务工作流和审批流程,指定任务及任务的依赖关系,配置服务请求表单等,以便用户可以方便地向IT服务台提交服务请求,加强服务请求全过程的管控。
5、项目管理
很多IT项目,如:搭建新的测试平台、升级数据中心的服务器、替换已有的IT设备等,都会因为这样那样的原因(如:计划冲突/变更、超预算、职能不够等),导致项目拖延或无法追踪。使用ServiceDesk Plus提供的项目管理,就可以更好地控制您的IT项目,监视项目的健康状况,及时了解项目的进度和进展情况。同时,通过项目管理,也可以协调不同团队和实施人员的工作安排,确保项目的顺利完成。
6、扩展与集成
将ServiceDesk Plus与其它ManageEngine产品集成,可更加全面而又方便地管理您的IT基础架构。这样,从帮助台的控制台,就可以直接管理网络、应用、桌面和活动目录等,同时,ServiceDesk Plus提供的自定义触发器功能,允许用户编写自己的自定义脚本(Python, PowerShell, VBScript)或者Java类,帮助客户更加方便地实现特定的需求。

ManageEngine ServiceDesk Plus中文破解教程

1、下载软件压缩包文件,首先点击“ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise v10.5 x64.exe”安装官方版客户端程序

2、阅读并同意软件安装协议

3、选择安装类型

4、选择软件安装位置

5、其他设置根据提示完成即可

6、核对安装信息,确认无误后即可点击【Next】按钮继续

7、等待程序安装完毕,可直接退出向导即可

8、进入程序界面,在其注册界面导入Crack文件夹里面的注册授权文件即可。
说明:就是降Crack内的破解文件,复制并粘贴到安装路径下,替换掉原来的文件即可,默认路径请参考第4步。
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