腾讯企点是一款企业营销办公软件，包含“企点客服”、“企点-企业QQ2.0（协同）”两大产品模块，为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能，帮助企业达成提升经营管理效率的目的。它以IM为基础，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。
1、沟通客户
有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝；
2、社媒管理
集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号；
3、社媒分析
公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
4、多通路管理
接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询；
5、客户库管理
将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签。
一、企点客服
1、多种社交方式服务客户
2、云化呼叫中心快速响应
3、融合通路智能连接客户
4、主动营销增强转化优势
5、AI质检与监控提升服务
6、大容量客户库管理商机
7、开放平台无缝整合业务系统
二、企点-企业QQ2.0（协同）
1、客户沟通零距离
2、多方商务协同更高效
3、全面保护企业客户信息
4、办公协同更便捷
一、“营销云智能体” 重构端到端的营销链路
面对营销链条长、角色多、策略复杂的问题，腾讯企点推出新一代产品形态 —— 「营销云智能体」。
依托于腾讯云智能体开发平台原生构建，以Multi-Agent架构模块化拆解智能体（Agent），协同实现对感知、洞察、行动的营销全链路智能升级：
1、混元大模型 + DeepSeek模型双引擎：提供强大推理与生成能力；
2、营销知识RAG技术 + 营销服务MCP技术：深度融合业务数据、技术及营销策略，构建企业专属智能体体系；
3、全链路子Agent协作：包括业务洞察、人群圈选、内容生产、旅程编排、效果分析等多个智能角色。
二、五大核心环节，实现全链路串联
1、目标拆解+精准圈人
智能体从业务目标出发，兼顾短期转化与长期价值，并结合AI预测模型，快速识别复购、流失等人群，实现更精准推荐。
2、内容与权益自动匹配
针对不同用户特征与商品特征，自动匹配相应权益策略，智能生成符合不同人群偏好的内容矩阵，提升营销转化的ROI。
3、智能旅程编排与触达
基于用户生命周期与转化概率，可自动完成多轮、分人群、跨渠道的触达路径编排，大幅降低人工配置成本与复杂度。
4、自动化执行与闭环管理
自动执行营销计划，覆盖短信、企业微信、社群等多个触点，精准控制投放时机，实现“智能思考+自动行动”一体化。
5、效果归因+策略沉淀
对于活动中的人群、权益、内容和旅程等要素，智能体可从用户个体粒度评估效果，输出复盘报告并形成可复用知识。
v6.9.0版本
修复一些已知问题。
应用信息
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查看写入外部存储 允许程序写入外部存储,如SD卡上写文件 ------------------------------------- 访问网络 访问网络连接,可能产生GPRS流量 ------------------------------------- 使用振动 允许振动 ------------------------------------- 获取网络状态 获取网络信息状态,如当前的网络连接是否有效 ------------------------------------- 改变配置 允许当前应用改变配置,如定位 ------------------------------------- 开机自动允许 允许程序开机自动运行 ------------------------------------- 唤醒锁定 允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行 ------------------------------------- 显示系统窗口 显示系统窗口 ------------------------------------- 录音 录制声音通过手机或耳机的麦克 ------------------------------------- 修改声音设置 修改声音设置信息 ------------------------------------- 拍照权限 允许访问摄像头进行拍照 ------------------------------------- 改变WiFi状态 改变WiFi状态 ------------------------------------- 获取WiFi状态 获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息 ------------------------------------- 读取电话状态 访问电话状态 ------------------------------------- 结束后台进程 允许程序调用killBackgroundProcesses(String).方法结束后台进程 ------------------------------------- 拨打电话 允许程序从非系统拨号器里输入电话号码 ------------------------------------- 永久Activity 创建一个永久的Activity,该功能标记为将来将被移除 ------------------------------------- 读写系统设置 允许读写系统设置项 ------------------------------------- 读取短信内容 读取短信内容 ------------------------------------- 获取任务信息 允许程序获取当前或最近运行的应用 ------------------------------------- 读取系统日志 读取系统底层日志 ------------------------------------- 读取联系人 允许应用访问联系人通讯录信息 ------------------------------------- 使用闪光灯 允许访问闪光灯 ------------------------------------- 使用蓝牙 允许程序连接配对过的蓝牙设备 ------------------------------------- 蓝牙管理 允许程序进行发现和配对新的蓝牙设备 ------------------------------------- 连续广播 允许一个程序收到广播后快速收到下一个广播 ------------------------------------- 写入联系人 写入联系人,但不可读取 ------------------------------------- 改变网络状态 改变网络状态如是否能联网 ------------------------------------- 状态栏控制 允许程序扩展或收缩状态栏 ------------------------------------- 访问账户Gmail列表 访问GMail账户列表 ------------------------------------- 管理账户 允许程序管理AccountManager中的账户列表 ------------------------------------- 验证账户 允许一个程序通过账户验证方式访问账户管理ACCOUNT_MANAGER相关信息 ------------------------------------- 读取同步设置 读取同步设置,读取Google在线同步设置 ------------------------------------- 禁用键盘锁 允许程序禁用键盘锁 ------------------------------------- 改变WiFi多播状态 改变WiFi多播状态 ------------------------------------- 访问外部存储 访问外部存储的权限 ------------------------------------- 结束系统任务 结束任务通过restartPackage(String)方法,该方式将在外来放弃 ------------------------------------- 允许NFC通讯 允许程序执行NFC近距离通讯操作,用于移动支持 ------------------------------------- 访问网络 访问网络连接,可能产生GPRS流量 ------------------------------------- 获取WiFi状态 获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息 ------------------------------------- 获取网络状态 获取网络信息状态,如当前的网络连接是否有效 ------------------------------------- 获取精确位置 通过GPS芯片接收卫星的定位信息,定位精度达10米以内 ------------------------------------- 获取粗略位置 通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息,定位精度大概误差在30~1500米 ------------------------------------- 拍照权限 允许访问摄像头进行拍照 ------------------------------------- 读取电话状态 访问电话状态 ------------------------------------- 唤醒锁定 允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行 ------------------------------------- 开机自动允许 允许程序开机自动运行 -------------------------------------
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